Chính sách giao hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

I. Đối với Khách hàng Doanh nghiệp

1. Phạm vi giao hàng
   – Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc và hỗ trợ giao quốc tế theo yêu cầu.
   – Các đơn hàng số lượng lớn sẽ được sắp xếp vận chuyển theo lộ trình và thỏa thuận riêng với khách hàng.
2. Thời gian giao hàng
   – Giao hàng nội thành(Hà nội, Hải Dương, Hà Nam): 1 – 2 ngày làm việc.
   – Giao hàng liên tỉnh: 3 – 5 ngày làm việc.
   – Giao hàng quốc tế: Theo lịch trình cụ thể được thống nhất với khách hàng.
3. Phí giao hàng
   – Miễn phí giao hàng đối với các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo thỏa thuận hợp đồng.
   – Các đơn hàng không đạt mức miễn phí sẽ tính phí theo bảng giá vận chuyển hiện hành hoặc theo thực tế phát sinh.
4. Hình thức giao hàng
   – Giao hàng tận nơi (Door-to-door).
   – Giao hàng tại kho/bãi theo yêu cầu.
   – Giao hàng qua đơn vị vận chuyển bên thứ ba.
5.  Kiểm tra và nghiệm thu hàng hóa
   – Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận.
   – Mọi sai sót, hư hỏng, thiếu hụt cần được phản ánh trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng.

II. Đối với Khách hàng Cá nhân

1. Phạm vi giao hàng
   – Giao hàng trên toàn quốc qua các đối tác vận chuyển như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, 247express, v.v.
2. Thời gian giao hàng
   – Nội thành (Hà nội, Hải Dương, Hà Nam): 1 – 3 ngày làm việc.
   – Ngoại thành và tỉnh thành khác: 3 – 7 ngày làm việc.
3. Phí giao hàng
   – Miễn phí giao hàng cho đơn hàng, miễn phí lắp đặt cho đơn từ 1.000.000 VNĐ trở lên.
   – Đơn hàng dưới mức miễn phí sẽ áp dụng mức phí từ 30.000 – 200.000 VNĐ tùy khu vực.
4. Hình thức giao hàng
   – Giao tận nơi theo địa chỉ khách hàng cung cấp.
   – Nhận hàng tại bưu cục (nếu khách yêu cầu).
5. Kiểm tra hàng hóa
   – Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán (áp dụng với hình thức COD).
   – Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc giao sai, khách hàng có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi/trả theo quy định.